Otwórz formularz  i wypełnij zlecenie

Krótka instrukcja obsługi formularza:

1. Przygotuj komplet informacji przed wysłaniem zgłoszenia. Przed rozpoczęciem wypełniania formularza postaraj się zgromadzić wszystkie informacje i materiały niezbędne do sprawnej realizacji zlecenia. Jeżeli na tym etapie przekazanie części danych nie jest jeszcze możliwe, zaznacz to w zgłoszeniu i wskaż, kiedy będzie można je uzupełnić. Dzięki temu będziemy mogli właściwie ocenić zakres zadania i zaplanować jego realizację.
2. Otwórz formularz zgłoszeniowy – formularz dostępny jest wyłącznie w wewnętrznej sieci Uczelni.
3. Podaj dane zgłaszającego – uzupełnij swoje dane. Na tym etapie należy również potwierdzić, że zgłoszenie lub przekazywane materiały zostały zaakceptowane przez właściwego Dziekana/Kierownika.
4. Wybierz formę wsparcia – możesz zaznaczyć jedną lub kilka kategorii zlecenia.
5. Uzupełnij szczegóły – formularz automatycznie wyświetli pola odpowiednie dla wybranych rodzajów wsparcia. Podaj możliwie kompletne informacje i dołącz potrzebne materiały, np. teksty, zdjęcia, logotypy czy inne pliki.
6. Sprawdź podsumowanie i wyślij zgłoszenie. Po zapisaniu zgłoszeniu zostanie nadany indywidualny numer. Samo przesłanie formularza nie oznacza jeszcze przyjęcia zadania do realizacji – zgłoszenie podlega weryfikacji przez DW.
7. Dalsza obsługa zgłoszenia: 

• Każde zgłoszenie posiada indywidualny link umożliwiający jego dalszą obsługę (prześlemy go na adres mailowy podany w formularzu). W panelu można sprawdzić treść pierwotnego zgłoszenia, załączone pliki oraz aktualny status poszczególnych części zlecenia.
• W zakładce „Komunikacja” można przekazywać dodatkowe informacje i pliki dotyczące konkretnej części zgłoszenia. W tym miejscu pojawią się również ewentualne prośby DW o uzupełnienie informacji. Aby odpowiedzieć, należy rozwinąć właściwą sekcję, wpisać treść odpowiedzi, w razie potrzeby dodać załączniki i wysłać uzupełnienie. Dotychczasowa korespondencja pozostaje widoczna w panelu.
• Jeżeli DW prześle przygotowany materiał do zatwierdzenia, w panelu pojawi się zakładka „Akceptacja projektów”. Materiał można pobrać lub podejrzeć, a następnie wybrać „Akceptuję” albo „Zgłaszam uwagi”. W przypadku zgłaszania uwag należy wskazać konkretnie, jakie zmiany powinny zostać wprowadzone.
• Jeżeli zgłoszenie wymaga działania ze strony zgłaszającego, na górze panelu pojawi się komunikat „Co mam teraz zrobić?” wskazujący odpowiednią sekcję. Jeżeli nie są wymagane żadne działania, system również wyświetli taką informację.

8. Korzystaj z tego samego zgłoszenia. Jeżeli sprawa dotyczy już przesłanego zlecenia, nie twórz kolejnego formularza – uzupełnienia, dodatkowe materiały, odpowiedzi oraz uwagi do przygotowanych projektów przekazuj w ramach istniejącego zgłoszenia. Po zakończeniu sprawy zgłoszenie pozostaje dostępne do podglądu wraz z historią komunikacji, ale nie można już dodawać nowych zmian.